Cara Menghapus Akun Dana - Sebagai salah satu platform pembayaran digital yang populer, DANA menawarkan beragam fitur yang dapat memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi keuangan. Walaupun begitu, tidak menutup kemungkinan bahwa pengguna mungkin ingin menutup akun pada aplikasi tersebut.
Ada beberapa pilihan yang dapat dipilih oleh pengguna yang ingin menonaktifkan akun DANA. Untuk mempelajari langkah-langkah menghapus akun DANA dengan mudah, ikuti penjelasan lengkap di bawah ini:
Syarat Menghapus Akun Dana
Sebelum mengambil keputusan untuk menutup akun DANA, pengguna harus mempertimbangkan beberapa hal terlebih dahulu. Menurut informasi yang diperoleh dari situs web DANA, berikut adalah persyaratan yang perlu dipenuhi sebelum menghapus akun:
- Pastikan saldo DANA sudah kosong.
- Jika memiliki aset di fitur eMAS, pengguna tidak bisa menghapus akun. Karena akun DANA menjadi satu-satunya bukti kepemilikian eMAS.
- Pastikan pengguna tidak memiliki tunggakan pembayaran Paylater di aplikasi DANA.
- Pastikan alamat email yang dimasukkan sudah benar dan masih aktif.
Cara Menghapus Akun Dana
Ada beberapa metode yang bisa dipilih oleh pengguna untuk menghapus akun DANA. Berikut ini adalah langkah-langkah yang perlu diambil sesuai dengan pilihan yang dipilih.
1. Cara Menghapus Akun Dana Via Email
Salah satu opsi yang bisa dipilih adalah dengan mengajukan permintaan penutupan akun DANA melalui email. Upaya yang perlu dilakukan adalah:
- Buka aplikasi e-mail.
- Kirimkan pesan email pengajuan penghapusan akun.
- Pada bagian Subject, pengguna dapat menuliskan "Pengajuan Penutupan Akun DANA".
- Jelaskan secara rinci alasan pengguna ingin menutup akun DANA dengan menyertakan nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar.
- Kirim email permohonan hapus akun DANA ke alamat email help@dana.id.
2. Cara Menghapus Akun Dana Via Aplikasi
Salah satu opsi lain untuk menghapus akun DANA adalah dengan menggunakan aplikasi DANA. Pengguna bisa mengikuti instruksi untuk menonaktifkan akun yang tertera di bawah ini:
- Buka aplikasi DANA pada ponsel.
- Pada halaman aplikasi, klik ikon Profil, kemudian pilih menu Help Center atau Pusat Bantuan.
- Klik menu Account & Profil, lalu pilih submenu khusus yang berjudul Account & Profil.
- Gulir paling bawah ke menu Chat DIANA.
- Klik ikon chat untuk membuka formulir customer care.
- Masukkan alasan keinginan untuk menutup akun secara rinci.
- Klik tombol Kirim.
- Tunggu balasan email dari DANA mengenai konfirmasi penutupan dan langkah lanjutan yang harus dilakukan.
3. Cara Menghapus Akun Dana Via Website
Untuk menonaktifkan akun DANA melalui situs web, pengguna dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka situs website resmi DANA di alamat https://www.dana.id/contact.
- Isi data diri pada formulir yang disediakan mulai dari nama, nomor handphone, dan email.
- Tulis permintaan penghapusan akun DANA beserta alasan keinginan menutup akun di kolom Pesan.
Sesudah pesan dikirim, pengguna perlu menunggu proses permintaan oleh DANA. Proses tersebut memerlukan sekitar 1 minggu untuk diselesaikan.
Setelah menerima respons dari tim DANA, biasanya akun akan dinonaktifkan dan dihapus setelah kurang lebih 30 hari tanpa aktivitas login ulang. Setelah mengajukan permintaan penghapusan akun, pastikan pengguna tidak masuk ke akun DANA selama lebih dari 30 hari.
Akhir Kata
Demikian informasi mengenai Cara Menghapus Akun Dana serta Syarat-Nya dari Macaseo.com, jangan lupa untuk terus mengikuti update Teknologi terbaru agar tidak ketinggalan hal menarik lainnya, semoga bermanfaat!
